Pacotes internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas alfandegárias, tarifas, IVA, taxas adicionais, etc., impostos pelo destino.
Tais cobranças adicionais não podem ser previstas, pois variam conforme o país. Os clientes devem se informar sobre possíveis cobranças adicionais, como taxas alfandegárias/impostos, etc., verificando com o correio local e a alfândega. BuyKpopMerch fornece apenas a taxa de transporte (Frete) para o pedido.
BuyKpopMerch não se responsabiliza por quaisquer cobranças adicionais que possam ser aplicadas, informações de envio incorretas, pacotes roubados, endereços de envio desatualizados, erros de entrega pelo transportador e não se responsabiliza por pacotes abandonados caso o cliente não tenha pago as taxas alfandegárias/impostos. Se o cliente inserir um endereço incorreto durante a finalização da compra, é responsabilidade do cliente notificar nosso suporte ao cliente TICKETS@STUDIOPAV.COM antes que o pedido seja processado. Uma vez que o item tenha saído do nosso depósito, BuyKpopMerch não pode ajudar mais, pois fica sob o controle do transportador selecionado.
Em casos de não pagamento das cobranças adicionais, pacotes abandonados, endereços de envio incorretos inseridos durante a finalização da compra, ou endereços de envio desatualizados e o pacote retornar ao depósito da BuyKpopMerch, tal pedido não é reembolsável integralmente. Será responsabilidade do cliente arcar com o novo custo de envio caso deseje uma segunda tentativa de entrega.
Uma vez que o pacote tenha sido embalado, processado e tenha saído do nosso depósito, BuyKpopMerch não se responsabiliza e recomenda contatar o transportador quanto a qualquer aviso de entrega. BuyKpopMerch não se responsabiliza por quaisquer danos resultantes da entrega, por favor contate o transportador para registrar uma reclamação.
As informações de rastreamento são enviadas assim que o pacote estiver pronto para envio. O cliente é responsável por acompanhar quaisquer atualizações notificadas nas informações de rastreamento, caso o transportador envie algum aviso sobre coleta, chegada do envio, taxas de importação, falha na entrega, etc.
É responsabilidade do destinatário estar plenamente ciente do transportador e da opção de entrega selecionados durante a finalização da compra, para compreender completamente os serviços fornecidos pois certas opções diferem dependendo se você reside fora dos Estados Unidos, como rastreamento, contato, etc. (por exemplo, clientes internacionais que selecionam USPS first class deixarão de receber qualquer notificação sobre seu pacote assim que ele sair da fronteira dos EUA. Explicações adicionais podem ser encontradas no site do USPS).