티켓 교환은 동일한 콘서트의 더 높은 등급 티켓으로 교환을 원하는 경우에만 가능하며, 교환 티켓은 kpoptickets.com에서 직접 구매한 경우에만 해당됩니다!
티켓을 타 판매처(AXS, Ticketmaster, Live Nation 및 공연장과 연결된 티켓 판매처 등)에서 구매하신 경우에는 이 교환 정책이 적용되지 않습니다.
[교환 절차]
주문 시 사용한 kpoptickets 계정과 연결된 이메일로 TICKETS@STUDIOPAV.COM에 문의하여 본인 확인을 해주세요. 교환을 원하시는 티켓의 주문 번호를 함께 알려주시기 바랍니다.
고객 지원팀에서 교환 정책 적용 대상인지 확인해 드립니다.
적용 대상인 경우, 더 높은 등급의 티켓을 구매하실 수 있습니다. 구매 완료 후, 새 티켓과 기존 티켓의 주문 번호 모두를 tickets@studiopav.com으로 보내 주세요.
고객 지원팀이 기존 주문을 취소하고 환불해 드립니다. 금액이 환불되기까지 5-7 영업일이 소요될 수 있습니다. 해당 기간 이후에도 환불 내역이 확인되지 않으면 은행에 문의해 주세요.
이미 매진된 등급에 대한 교환 요청은 불가합니다.
단, AXS, Ticketmaster, Live Nation 및 공연장과 연결된 티켓 판매처 등 타 판매처를 통해 티켓을 구매하신 경우에는 이 정책이 적용되지 않습니다.